Términos y condiciones

Pago

Todos los pedidos requieren el pago del 100% antes de ser agendados e iniciar producción. El precio final se confirma antes del pago.

Plazos de producción

Papelería y packaging: 5 a 10 días hábiles.

Letreros, neones y señalética: 15 a 20 días hábiles.

Los plazos comienzan desde la confirmación del pago y la aprobación del diseño, cuando corresponda.

Diseño

Los servicios de creación, adaptación o vectorización de diseños pueden tener costos adicionales, que se informan previamente.

Aprobación

El cliente debe revisar y aprobar el diseño antes de producción. Las modificaciones solicitadas después de la aprobación pueden generar costos adicionales.

Productos personalizados

Los productos se elaboran según las especificaciones de cada cliente. Por tratarse de bienes confeccionados conforme a dichas especificaciones, el derecho a retracto puede no aplicar, en los términos que establece la ley.

Las condiciones de cancelación se informan al momento de cotizar. Una vez iniciada la producción, la cancelación puede implicar costos por materiales y trabajo ya realizados.

Esto no afecta la garantía legal ni tus derechos como consumidor ante productos con defectos, errores atribuibles a LENPBIA o incumplimientos de lo acordado.

Colores y materiales

Los colores pueden variar ligeramente respecto de lo que se ve en pantalla, debido a las características de los materiales y de los procesos de impresión.

Envíos

Realizamos despachos en La Serena, Coquimbo y otras regiones de Chile, según disponibilidad. Los despachos se gestionan los viernes.

El costo de envío se cotiza por separado, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Instalaciones

Las instalaciones se cotizan según el tipo de proyecto y su ubicación.